6.在成功预定后,我可以更改或取消订单吗?
可以。具体如下:
退租规则:
a.客户在约定的提车时间24小时(含)前要求退租,收取订单总金额的20%为退租手续费,最低30元,不足30元按30元计算;客户在约定的提车时间24小时内要求退租,收取订单总金额的50%作为退租手续费;到提车时间后退单的,退单手续费为一日租金加提车时间到退单时间的租金;车程公司将在一个工作日内将余额退回客户指定卡
b.提前还车的,用车时间不足整天的按整天计算,手续费用对照上款。
以上规则只适用于日常及清明、五一、中秋等短假,如遇国庆、春节等长假时,退租规则如下:
- 客户在约定的提车时间48小时(含)前要求退租,收取订单总金额的30%为退租手续费,48小时内不予退租。
- 不予延期使用。
- 提前还车的,剩余天数不予退款。
延时提车规则:
若您需要临时延时提车,须在提车前1小时前通知车程网或交车方并获得同意。最长延时不得超过4小时。超过2小时后仍未提车的,即自2小时后开始按使用计算。
因推迟行程而需延期使用车辆的,需在提车前12小时内通知车程网重新确定提车、还车时间并获得同意,如由于车辆因素无法按排延期提车的,车程网有权更换您的车辆,或补加差额升级车辆或采取退租处理,手续费按退租规则办理。延期提车最长不得超过一周,一周过后车程网将采取退租处理,手续费按退租规则办理。
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